Se hai problemi con microfono e videocamera per DAD con MAC leggi
ultimo aggiornamento 16/03/2021
Con l'avvio della Didattica A Distanza (DAD) di questi giorni in molte famiglie sono ripartite le attività di preparazione alle videolezioni su Google Meet, G Suite e altre piattaforme che da marzo 2020, con il coronavirus, abbiamo imparato a conoscere.
Si parla di DAD e DDI anche in: In Didattica A Distanza (DAD) con Ubuntu? e Attivazione e prova Google Meet con Raspberry Pi 4 per DAD e DDI
Pubblico oggi una domanda ricevuta via email sul tema e la mia relativa risposta.
Ciao,
con l'avvio delle lezioni di mia figlia in DAD ho avuto un problema col mio Mac. Su Google Meet nella Classroom, gli altri partecipanti non ci vedono né ci sentono.
Hai qualche suggerimento?
Grazie
ciao Eki
Grazie Eki della tua domanda.
Proprio in questi giorni mi è capitato di risolvere un problema simile.
[se non leggi bene l'articolo vai sul blog http://vincenzomiccolis.blogspot.it/ o sulla versione mobile http://bit.ly/AeHvgL]
Prova a verificare se per il sito web Google Meet sia attivo l'utilizzo di audio e video.
Non saprei se sia il caso tuo ma, nelle verifiche che ho fatto, ho riscontrato un problema ulteriore con l'audio riprodotto dal microfono interno.
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Nonostante l'attivazione sulle impostazioni descritta sopra, e l'aumento al massimo del volume, chi ascoltava, sentiva ma con un volume molto basso, quasi impercettibile. Tanto che in un primo momento l'audio era sembrato del tutto assente.
Il microfono funzionava perfettamente su altri software. L'audio della registrazione di un messaggio vocale inviato da WhatsApp Web era perfetto. Questa verifica indica chiaramente che il microfono funziona bene e permette di escludere problemi su hardware e driver.
Scansiona il QR-Code quì sotto per guardare o condividere questo articolo passandolo allo smartphone, al tablet o all'iPod touch
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Ho poi risolto utilizzando un browser internet diverso da Apple Safari. Con Firefox infatti il problema non si presentava. L'audio era chiaro ed al volume desiderato.
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Purtroppo, nel caso che ho potuto verificare, sembrava esservi un problema tecnico specifico che si presentava nell'utilizzo su Mac di Google Meet utilizzando come browser internet Apple Safari. Non saprei dire se anche altri utenti abbiano avuto lo stesso problema. In tal caso potrebbe trattarsi di un bug. Al momento non ho trovato relative segnalazioni.
Spero di essere stato utile a te Eki ed a tutti voi che leggete.
LLAP!
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Lavoro in DDI da fine ottobre, problemi ce ne sono molti ma nonostante tutto si fa una buona lezione.
RispondiEliminaGrazie del commento Amalia. Approfitto per ringraziare tutto il personale scolastico che, tra mille problemi, ha permesso a buona parte dei ragazzi italiani, di non interrompere completamente le lezioni.
EliminaConosco il problema, anche mio nipote ha incontrato questo tipo di difficoltà.
RispondiEliminaGrazie del commento. Difficile immaginare che l'utilizzo di Google Meet su browser Safari possa presentare problematiche di questo tipo sulle prestazioni audio e video. Fortuna che la soluzione che ho proposto è relativamente semplice.
EliminaOggi mia figlia ha ricominciato a frequentare in presenza (50%) ma abbiamo avuto lo stesso problema la scorsa settimana! Ti ringrazio per i preziosi consigli, la prossima settimana potrà fare didattica a distanza senza alcun problema
RispondiEliminaGrazie del commento Roby. Sono lieto di esserti stato utile. Quando acquisti un Mac fai un investimento. Purtroppo qualche piccolo problema può sempre capitare.
EliminaAlcuni miei alunni hanno riscontrato problemi simili nelle videolezioni. Girerò a loro questo articolo: sicuramente ne trarranno alcune informazioni che potranno tornare utili.
RispondiEliminaMaria Domenica
Grazie Maria Domenica.
EliminaGrazie mille per la guida utilissima e dettagliata! :D
RispondiEliminaAnche mio nipote ha avuto lo stesso problema durante la videolezione, grazie per i consigli
RispondiEliminaOttima spiegazione che servirà sicuramente a tanti visto il prodigarsi della dad.
RispondiEliminaOttima spiegazione sopratutto ora che viviamo di digitale!
RispondiEliminaProprio oggi la mia collega ha ricevuto una chiamata dalla figlia poiché non le funzionava più nulla del programma per la DAD, per fortuna ho trovato questo articolo! Grazie
RispondiEliminaRingrazio il cielo che mia figlia sia già adulta, non vorrei essere nei panni dei genitori poco tecnologici in questo periodo
RispondiEliminaSpesso alcuni compagni di corso hanno avuto questi problemi, passerò il tuo articolo ben strutturato.
RispondiEliminaIo per lavoro uso zoom e teams ma sento spesso parlare di meet e vorrei provarlo , grazie per tutte le info
RispondiEliminaConsigli preziosissimi che non mi lascerò scappare! Grazie per questo tuo articolo!
RispondiEliminaGrazie perchè questo articolo mi è stato davvero molto utile. Consigli preziosi.
RispondiEliminaBuonasera! Vorrei acquistare il Macbook Pro M1 13" ma vorrei essere sicura del fatto che abbia delle ottime prestazioni per poter fare lezioni online (usando Google Meet). Avrei bisogno di qualche consiglio prima dell'acquisto! Grazie :)
RispondiEliminaGrazie mille della richiesta. Chiarisco che il problema citato nell'articolo è esclusivamente di tipo software. Veniamo al quesito. L'Apple MacBook Pro 13" con chip Apple M1 CPU 8 core e GPU 8 core, 8GB RAM e 512GB SSD è una macchina certamente adatta alla fruizione di lezioni online. Purtroppo non posseggo questo mac, per cui, per domande sull'utilizzo in prima persona consiglio di porre qualche quesito agli utenti Amazon.
EliminaPer quanto riguarda Google Meet, la tipologia di processore e la quantità di RAM della configurazione citata, secondo i Requisiti per l'utilizzo di Google Meet, permette di effettuare videochiamate con qualsiasi numero di partecipanti e in qualunque layout; permette di completare una presentazione in una videochiamata; gestisce la qualità video in HD; garantisce l'utilizzo di 10 o più schede o app aperte insieme a Google Meet. Spero di essere stato utile. Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti.
utilizziamo un "vecchio" imac che ha ormai circa 12 anni fermo a maos maverick e videocamera integrata. mi segnala mio figlio che frequentemente la lucina verde della telecamera si spegne all'improvviso a tratti e l'insegnante non lo vede più. la cosa strana è che dei sui compagni alcuni non lo vedono e altri continuano a vederlo. utilizza meet con account google fornito dalla scuola e chrome. la cosa ci sta arrecando grossi problemi perchè se non torna visibile velocemente il professore lo segna come assente e sta collezionando troppe assenze. la webcam in tutte le altre situazioni e programmi ha sempre funzionato. anche in famiglia abbiamo usato lo stesso mac in altre occasioni per riunioni di lavoro.
RispondiEliminaCiao Nessuno. Ti ringrazio per il commento molto interessante. Poiché la domanda è piuttosto impegnativa ho preferito scrivere l'articolo dedicato DAD - iMac - Problema video su Google Meet .
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